Politique de confidentialité

Le site nuriaparis.com (ci-après « le Site ») est édité par la société Nüria (ci-après « Nüria », « nous »). [À COMPLÉTER : forme juridique, capital, siège social, RCS/SIRET — voir Mentions légales] Responsable du traitement des données : Nüria Contact pour toute question relative à vos données : contact@nuriaparis.com

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique : • Compte client : adresse e-mail, nom, numéro de téléphone (obligatoire à l'inscription), mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais en clair), adresse de livraison mémorisée. • Connexion Google : si vous choisissez « Continuer avec Google », nous recevons votre nom, votre e-mail et votre photo de profil Google. • Commandes : contenu du panier, montants, codes promo utilisés, adresse de livraison, statut de la commande. • Avis clients : note, texte de l'avis et produit concerné (publiés après modération). • Newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez volontairement. • Assistant virtuel : le contenu de vos conversations avec notre assistant en ligne, afin d'assurer le suivi de l'échange. • Données techniques : votre pays approximatif (déduit de la connexion) pour vous proposer la bonne langue. Aucune donnée de géolocalisation précise n'est collectée.

Vos données servent exclusivement à : • Préparer, expédier et suivre vos commandes (exécution du contrat de vente). • Créer et gérer votre compte client (exécution du contrat). • Vous envoyer les e-mails liés à vos commandes et à votre compte : confirmation, bienvenue, réinitialisation de mot de passe (exécution du contrat). • Vous proposer des codes promo et avantages fidélité (intérêt légitime). • Vous relancer en cas de panier abandonné, si vous êtes connecté·e (intérêt légitime). • Vous envoyer notre newsletter, uniquement si vous y avez souscrit (consentement — retirable à tout moment). • Répondre à vos questions via l'assistant virtuel (intérêt légitime). • Établir des statistiques de ventes internes, sous forme agrégée (intérêt légitime). • Respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale). Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos données sont traitées par Nüria et, uniquement pour les besoins du service, par nos prestataires techniques : • Hébergement du site et de la base de données : Emergent (infrastructure cloud sécurisée). • Envoi des e-mails transactionnels et de la newsletter : notre prestataire d'e-mailing technique. • Connexion via Google : Google Ireland Ltd (uniquement si vous utilisez ce bouton). • Assistant virtuel : traitement des messages par un modèle d'intelligence artificielle (Anthropic) via notre prestataire technique. Ne partagez jamais de données de santé sensibles dans le chat. Ces prestataires agissent sur nos instructions et ne peuvent pas utiliser vos données pour leurs propres finalités.

• Compte client : conservé tant que le compte existe. Vous pouvez le supprimer à tout moment depuis votre espace client (rubrique « Supprimer mon compte ») — la suppression est immédiate et définitive. • Commandes et factures : conservées selon les durées légales comptables et fiscales (jusqu'à 10 ans). • Newsletter : conservée jusqu'à votre demande de désinscription (par e-mail à contact@nuriaparis.com). • Conversations avec l'assistant : limitées aux derniers échanges de la session. • Paniers abandonnés : durée limitée, le temps de vous proposer une éventuelle relance.

Le Site utilise uniquement des éléments strictement nécessaires à son fonctionnement : • Un cookie de session sécurisé (httpOnly) qui vous maintient connecté·e à votre compte. • Le stockage local de votre navigateur pour mémoriser votre panier, votre langue préférée et votre session de chat. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers d'audience n'est déposé. Vous pouvez à tout moment effacer ces éléments via les paramètres de votre navigateur ; le panier et la langue seront simplement réinitialisés.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données : • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données. • Droit de rectification : corriger une information inexacte. • Droit à l'effacement : supprimer votre compte et vos données (bouton disponible dans votre espace client). • Droit d'opposition et de retrait du consentement : notamment pour la newsletter. • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible. • Droit de limitation du traitement. Pour exercer ces droits : contact@nuriaparis.com. Nous répondons sous 30 jours maximum. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexion chiffrée (HTTPS/SSL), mots de passe hachés avec un algorithme robuste (bcrypt), protection anti-force brute sur la connexion, accès à la base de données restreint, et aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter l'évolution du Site ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite. Politique de confidentialité mise à jour le 2 octobre 2026.